Reklamaci můžete uplatnit do 24 měsíců ode dne zakoupení zboží.
Zboží nám zašlete spolu s kopií dokladu o zaplacení a důvodem reklamace na adresu: VERMONT Services s. r. o. , Oddělení e-shop, Stará Vajnorská 11, 831 04 Bratislava. Objednejte, prosím, kurýra DPD pomocí objednávkového formuláře na stránce www.dpd.cz/vermont. Pro řádné a včasné vyřízení reklamace doporučujeme přesně popsat důvod reklamace.
Za okamžik podání reklamace se považuje okamžik doručení reklamovaného zboží spolu se všemi zákonem stanovenými doklady na naši adresu.
My vaši reklamaci zaevidujeme, o čemž vás budeme informovat.
Ve lhůtě do 3 dnů vás budeme kontaktovat s rozhodnutím, jak byla vaše reklamace vyřízena. V případě, že bude potřeba složitější technické zkoumání zboží, se lhůta posouvá na 30 dní. O všem vás budeme informovat e-mailem nebo telefonicky.
Celé znění Reklamačního řádu naleznete ZDE.
V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat telefonicky na čísle 210 012 200 nebo emailem na: info@vermont.cz.